EVOLUCION DEL TURISMO 2.0

El 2009 fue el año de partida en la web 2.0 y los medios sociales marcaron un antes y un después en la evolución del sector turístico. ¿ Pero de donde partimos???

En el año 1991, estabamos en la web 1.0. Una web puramente informativa y estática con la que convivimos hasta 7 años después, donde en 1998  se incluye el botón de reservas, pero la verdadera revolución llegó en el 2004, con la web 2.0, donde el usuario puede colaborar, e interactuar directamente, lo que hace que genere un valor único, que a través de las críticas, comentarios y sugerencias hace de infuenciador directo sobre los viajeros potenciales.

Con la llegada del Turismo 2.0., hemos segmentado al viajero.

1.- CONSUMER. Es el turista clásico, el turista 1.0.

2.- PROSUMER. Es el turista que consulta blogs, redes sociales, opinión, foros y crea su propio paquete, su viaje a medida.

3.- ADPROSUMER. Es el Prosumer activo, crea su paquete, lo disfruta y cuenta la experiencia, lo publicita haciéndose prescriptor, positivo o negativo participando en blogs, redes sociales y comunidades lo que hace multiplicar su poder de influencia.

Según las encuestas, el 62% de los usuarios prefieren recabar información en un sitio web donde haya opiniones antes de decidirse por un destino.

Nos encontramos en la era del Turismo 2.0. Ahora el cliente conoce a la perfección el destino que va a visitar y sabe como poder moverse gracias a la información que ha obtenido en la red.