Características del Turismo 2.0

Características del Turismo 2.0

Una de las premisas del Turismo 2.0 es la necesidad de un sistema que acabe con las limitaciones de los dos modelos antiguos existentes. Por lo tanto, el sistema 2.0 se propone como medio que permita al turismo una adecuación del sector según el conocimiento de los agentes implicados en el sistema. A continuación se presentan las características de este nuevo modelo:

- Debe considerar todos los elementos de la cadena de valor del sector turístico para mejorar la productividad aportada por el conocimiento de las empresas y los destinos.

- Los elementos que incidan directa o indirectamente en la productividad deben integrarse en una plataforma común (web), donde se interrelacionen en torno a un sistema de redes.

- El conocimiento y la difusión de éste debe ser el motor de la Red, de modo que se organice y desarrolle a través de la aportación de contenidos por parte de los usuarios.

Como el sector turístico está compuesto por multitud de elementos interrelacionados que inciden e influyen en él, necesita un sistema multidisciplinar que recoja tanto los elementos directamente productivos de la actividad turística como aquellos externos e indirectos (recursos naturales, sociales, culturales, etc.). Por lo tanto, los diferentes ecosistemas dependen unos de otros, lo que implica que un cambio en un destino puede afectar a otro ya que su relación no es lineal (efecto mariposa).

El término “Ecosistema” en turismo hace referencia tanto a la flexibilidad como a la capacidad de adaptación en todo momento, de ahí su carácter dinámico, lo que implica que el modelo 2.0 puede suponer en determinados destinos/empresas cambios en la gestión y  planificación.

Otra característica mencionada anteriormente, es la necesidad de una plataforma común  (web  social)  donde se desarrollen relaciones entre personas y empresas aprovechando la inteligencia colectiva, ya que esos conocimientos incidirán en la organización, desarrollo y productividad de estas redes.

Existen cuatro requisitos fundamentales  para permitir el desarrollo de estos sistemas:

- Retribuir el conocimiento de los actores de la Red según incida en la productividad de las empresas. Es imprescindible el comercio electrónico para poder vincular el desarrollo de la Red y sus conocimientos a la productividad.

- Orientación de la Red a la sostenibilidad (Halme, 2001). Se deben internalizar las externalidades negativas de los actores de la Red para permitir compensar los costes en el propio proceso productivo.

- Monitorización continua del conocimiento generado por parte de todos los agentes participantes.

- Debe permitir la interrelación e interoperabilidad entre distintas redes (Werther y Ricci, 2004), sea cual sea el tipo de destino o la temática de productos en el mercado.